Denna integritetspolicy syftar till att beskriva hur Kulturhuset Stadsteatern behandlar personuppgifter och vilka rättigheter du har.
Kulturhuset Stadsteatern AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som samlas in i och med användandet av denna webbplats och vi värnar om din säkerhet och integritet vid vår personuppgiftsbehandling.
Kulturhuset Stadsteatern har ett Dataskyddsombud. Hit kan du vända dig om du vill utöva dina rättigheter eller i övrigt har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter. Information om hur du kontaktar Dataskyddsombud finns under rubriken Bolagsfakta.
Kulturhuset Stadsteatern är ett kommunalägt aktiebolag vilket innebär att meddelanden och handlingar som skickas till oss omfattas av offentlighetsprincipen. Dataskyddsförordningen hindrar inte att personuppgifter i allmänna handlingar lämnas ut för att kunna uppfylla skyldigheten att lämna ut allmänna handlingar enligt offentlighetsprincipen.
Personuppgifter (namn, e-postadress och telefonnummer) som lämnas i samband med bokning och biljettköp sparas för administration av köpet, det vill säga utskick av biljetter, föreställningsinformation och utvärdering samt efterarbete. Vi rensar uppgifterna löpande och sparar dina uppgifter max 1 år efter din aktivitet. Fakturaunderlaget för biljettköpet sparas enligt gällande bokföringsregler. Vi kan komma att skicka sms eller mail till dig gällande din bokning, t.ex. vid inställt evenemang eller för att be om feedback. De personuppgifter som du lämnar registreras hos oss och används för administration av din beställning. Vi stödjer oss på avtal som rättslig grund.
Personuppgifter (e-postadress) som lämnas i samband med prenumeration av vårt nyhetsbrev sparas enbart så länge som du är prenumerant och syftet med behandlingen är att tillgodogöra dig nyhetsbrev. Vi stödjer oss på samtycke som rättslig grund. När du avanmäler från nyhetsbrevet tar vi bort dina personuppgifter.
Vi önskar att kommunicera och informera dig om aktuella föreställningar, andra evenemang och annan information om vår verksamhet. För att göra detta inhämtar vi alltid ditt samtycke som du när som helst kan återkalla. Personuppgifter som behandlas i syfte att kommunicera med dig är namn, e-postadress och/eller telefonnummer (du väljer vilken kanal du vill bli kontaktad på).
Personuppgifterna används enbart för att informera om Kulturhusets Stadsteaterns verksamhet och våra samarbetspartners. Inga uppgifter lämnas till externa parter.
All persondata som användas till kundanalyser i vårt CRM-system (kundkännedomsystem) och till sammanställande av statistik är anonymiserad persondata.
En cookie är en liten fil som placeras i din dator när du besöker en webbplats. Du kan blockera din dator mot cookies, men vissa funktioner på webbplatsen kan då upphöra att fungera.
På Kulturhuset Stadsteaterns webbplats används en så kallad sessionscookie för att hantera dina val på hemsidan, exempelvis vid beställningar av biljetter. Sessionscookien försvinner när du lämnar webbplatsen. Det finns en ytterligare typ av cookie som kallas för permanent cookie, den innebär att det sparas en fil som ligger kvar på din dator. Den används till exempel för att kunna anpassa webbplatsen efter besökarens önskemål, val och intressen samt för statistikuppföljning.
I syfte att mäta och analysera hur vår webbplats fungerar för att förbättra innehåll och användarupplevelse använder vi oss av Google Analytics, som tillhandahålls av Google Inc. Google Analytics är ett webbaserat verktyg som placerar en cookie på din webbläsare. Ingen personlig information, såsom e-post, namn eller personnummer samlas in eller sparas i detta syfte. För att välja bort Google Analytics kan du ladda ned webbläsartillägget Google Analytics Opt-out på https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.Läs mer om Google Analytics sekretesspolicy på https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
Vi använder även verktyget Hotjar för att analysera hur vår webbplats fungerar. Det sker dock helt anonymiserat, vi hanterar ingen information om vad enskilda personer gör på vår webbplats. För att välja bort Hotjar kan du ladda ned webbläsartillägget Hotjar Opt-out på https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
Vi använder även Facebookpixeln, som tillhandahålls av Facebook Inc., för att kunna rikta relevant, intressebaserad marknadsföring till våra webbplatsbesökare. Det sker dock helt anonymiserat, vi hanterar ingen information om vad enskilda personer gör på vår webbplats eller på Facebook. Du kan lära dig mer om intressebaserad annonsering på Facebook genom att besöka den här sidan: https://www.facebook.com/help/164968693837950. På Facebook kan du själv redigera dina personliga annonsinställningar genom följande länk: https://www.facebook.com/ads/preferences.
Både Google och Facebook följer de självreglerande principerna för online-annonsering som inrättats av Digital Advertising Alliance. Du kan avaktivera intressebaserad marknadsföring från dem, och andra deltagande företag, via European Interactive Digital Advertising Alliance i Europa på http://www.youronlinechoices.eu.
För mer information om Facebooks sekretesspraxis, besök Facebooks Datapolicy: https://www.facebook.com/privacy/explanation.
Om du inte önskar acceptera cookies kan din webbläsare ställas in så att du automatiskt nekar cookies eller att du informeras när en webbsida innehåller cookies. Genom webbläsaren kan tidigare lagrade cookies raderas. Se din webbläsares hjälpsidor för mer information om hur du gör detta.
Dina personuppgifter kan komma att lämnas ut till myndigheter eller andra om lag kräver det.
Vi delar också dina personuppgifter med personuppgiftsbiträden för att kunna tillhandahålla våra tjänster. Men Kulturhuset Stadsteatern är fortfarande personuppgiftsansvarig och vi tecknar alltid personuppgiftsbiträdesavtal med våra leverantörer om de hanterar personuppgifter för vår räkning.
Kulturhuset Stadsteatern delar nödvändiga personuppgifter med restauratörer och andra samarbetsparter i Kulturhuset i syfte att verkställa tjänst/produkt utifrån din beställning samt företag som erbjuder administration och betallösning för ditt köp (biljett- och kundsystem, kortinlösande företag, bank, betaltjänstleverantör).
Du har rätt att efter ansökan en gång per år, kostnadsfritt erhålla information om vilka personuppgifter om dig som Kulturhuset Stadsteatern behandlar, ett så kallat registerutdrag. Skicka en undertecknad begäran per post till oss (ej e-post). Du har rätt att få dina personuppgifter rättade, begränsade, samt raderade. Du har rätt till dataportabilitet och dina personuppgifter överförd. Om vi behandlar dina personuppgifter med samtycke som rättslig grund har du rätt att återkalla ditt samtycke. Vi använder oss av automatiserat samtycke så kallad profilering om du samtyckt till att erhålla nyhetsbrev/erbjudanden . Detta görs i syfte att kunna matcha erbjudanden utifrån din köphistoria och intressen genom klickbeteende i nyhetsbrev och på vår webbsida.
Om du tycker att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att invända mot behandlingen. Information om hur du kontaktar oss finns under rubriken Kontakta oss.
Du har alltid rätt att lämna klagomål till imy@imy.se (Integritetsskyddsmyndigheten) om du anser att Kulturhuset Stadsteatern brister i personuppgiftsbehandlingen.
I Kulturhuset vid Sergels torg finns trygghetskameror installerade. Den rättsliga grunden för att bedriva kamerabevakning är att verksamheten utför uppgifter av allmänt intresse och i denna behandling anses bevakningsintresset vara ett berättigat intresse. Ingen inspelning sker i publika ytor. Bevakningsmaterialet för övriga ytor lagras i 14 dagar. Hantering av bevakningsuppgifter sker endast av Kulturhusets Stadsteaterns säkerhetsavdelning.
Ändamålet med kamerabevakningen är att skapa trygghet, förebygga, förhindra och utreda brott. Vid misstänkta brott kan uppgifterna även begäras ut av rättsväsendets myndigheter.
Kulturhuset Stadsteatern arbetar ständigt med säkerhets- och integritetsfrågor varför denna integritetspolicy kontinuerligt uppdateras.